可能是设置不完整，并且，音箱也插着吧！
 
如果拔下音箱就能使用耳机，就更能说明是这个问题， 

不知道你的电脑右下角有没有HD音频管理器，从那里就能调整设置。
 
补充：

控制面板里面也有，叫Tealtek高清晰音频控制。里面的“音频I/O”项里面有一个小扳手图标，点击后将第一项点上勾，意思是禁用前面板插孔检测。